...Wichtiges zum Ablauf

Liebe Kunden,

bevor Ihr bestellt, beachtet bitte die folgenden Punkte:

BESTELLUNG

Eure Bestellung kann schriftlich, per Brief, Fax oder E-Mail oder telefonisch erfolgen.

Im Internet: order@plaste-elaste.com

Briefe bitte an: Plaste & Elaste, Bergmannstr. 106, 10961 Berlin

Tel.: 030-693 82 99

LIEFERUNG

Eure Bestellung wird von uns unverzüglich bearbeitet und schnellstmöglich verschickt. Sollte sich die Lieferung verzögern, werden wir Euch benachrichtigen. Gebt uns dafür bitte Eure Rufnummer an.

Es kann vorkommen, dass wir nicht alle bestellten Teile auf Lager haben. In diesem Fall erhaltet Ihr eine Teillieferung. Bitte bestellt dann den Rest erneut.

Bezahlung / Versandkosten

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands per Nachnahme oder im Voraus in Bar, mit Scheck oder Bankanweisung oder mit Kreditkarte. Wir akzeptieren Mastercard und Visa.

Bei Kreditkartenzahlung benötigen wir den Namen des Karteninhabers, Kreditkarteninstitut, die vollständige Kartennummer und das Ablaufdatum. Bei Bezahlung mit Kreditkarte  berechnen wir € 6,00 für die Fracht.

Bei Vorabüberweisungen: Bitte nicht gleich einzahlen! Ihr erhaltet vorher unser schriftliches Angebot mit dem Gesamtbetrag und unserer Bankverbindung zugeschickt. Bei Vorabüberweisungen berechnen wir € 6,00 für die Fracht.

Bei Nachnahmelieferungen berechnen wir € 8,50 für die Fracht. Ca. € 2,00 berechnet dann die Post noch Zahlkartengebühr.

AUSLANDSBESTELLUNGEN

Lieferungen ins Ausland sind nur gegen Vorauskasse mit Kreditkarte (Mastercard und Visa) möglich. Die Portokosten erfahrt Ihr auf Anfrage. Alle Pakete werden versichert verschickt.

Umtausch / Reklamationen

1.         Es besteht für alle ungetragenen Waren ein Umtausch- oder Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

2.         Bitte einen Retourenschein zur Ware legen, damit wir Eure Reklamation bearbeiten 

            können.

3.         Nach erfolgter Rückgabe wird von uns der Kaufpreis per Scheck zurückerstattet.

4.         Bei einer berechtigten Reklamation erhältst Du die Portokosten für Deine

            Rücksendung erstattet.

5.         Eventuelle farbliche Abweichungen zwischen den Abbildungen und dem Artikel sind

            druck- bzw. monitortechnisch bedingt und stellen keinen Fehler dar.

6.         Wir behalten uns vor, bei getragenen, gewaschen oder beschädigten Sachen eine 

Nutzungsentschädigung geltend zu machen.

7.         Rücksendungen unbedingt frei an uns zurücksenden!

SONSTIGES

Eure Daten werden von uns auf EDV gespeichert und sind Dritten nicht zugänglich und werden von uns nicht weitergegeben. Die gelieferten Waren sind bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Fa. Plaste & Elaste. Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Vertragspartner ist Berlin. Mit Erscheinen eines neuen Kataloges oder einer neuen Preisliste verlieren alle bisherigen Plaste & Elaste Kataloge und Preislisten ihre Gültigkeit. Kunden, die der Annahme ihrer Bestellung nicht entgegenkommen und die Warenannahme verweigern, behalten wir uns vor, nicht mehr zu beliefern.